orientácia v dokumentácii, metódach, normách, právnych a ďalších predpisoch v organizácii
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
tvorba cieľov a koncepcie kvality v organizácii, vrátane kontroly ich plnenia
Kontrola a hodnotenie výsledkov práce v rámci riadenia obchodnej prevádzky.
spracovanie metodických postupov, vrátane návrhu zmien štandardných postupov v oblasti zákazníckeho servisu obchodnej prevádzky
Vypracovávanie návrhov a čiastkových opatrení na zamedzenie vzniku reklamácií, stanovovanie prevádzkových štandardov na poskytovanie služieb zákazníkom, sledovanie a kontrola vývoja spokojnosti zákazníkov s kvalitou poskytovaných produktov a služieb.
stanovovanie a optimalizácia procesov riadenia kvality v organizácii s využitím techník zameraných na zlepšovanie kvality
Predkladanie návrhov opatrení na zlepšenie efektívnosti hospodárenia, dosiahnutia vyššej rentability, návrh opatrení na skvalitnenie systému vnútropodnikového riadenia.
zostavovanie plánov kontrol, plánu dlhodobých finančných zdrojov, peňažných tokov, vrátane rozpočtov
Kontrola a zisťovanie neznámych strát na prevádzke, kontrola dodržiavania plánu inventúr, kontrola plnenia záručných lehôt, posudzovanie a kontrola plnenia plánu organizácie obchodnej prevádzky v rámci jej riadenia.
sledovanie a kontrola vývoja spokojnosti zákazníkov s kvalitou poskytovaných produktov a služieb
posudzovanie ponúk jednotlivých dodávateľov podľa stanovených kritérií
Úžitkové vlastnosti, kvalita, cena, spôsob dopravy, dodacie lehoty atď.
vyhodnocovanie a rozbor obchodnej činnosti podľa požadovaných kritérií v stanovených časových intervaloch
Kontrola toku hotovosti a cenín na prevádzke, odhad tržieb za stanovené obdobie, stanovovanie denných zákazníckych obratov a ich vyhodnocovanie, vyhodnocovanie obrátky zásob a nastavovanie ich optimalizácie, spracovanie mesačných reportov.
využívanie efektívnej komunikácie so zákazníkom, obchodnými partnermi a kontrolnými orgánmi v súlade s platnou legislatívou
Reprezentácia spoločnosti na rokovaniach s dodávateľmi, obchodnými partnermi, zákazníkmi a pod.
výkon a riadenie personálnej práce u svojich podriadených v rámci stanovenej pôsobnosti
organizovanie činností a koordinácia práce obchodného tímu
Plánovanie druhu a množstva tovaru pre predajňu podľa predpokladaného predaja, riešenie sťažností a reklamácií zákazníkov, komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie.
riadenie obchodných činností firmy
stanovovanie rozvojových plánov zamestnancov na zabezpečenie zvyšovania výkonnosti v obchodnej prevádzke
výber zamestnancov do tímu
posudzovanie, schvaľovanie a riadenie procesov personálnej politiky organizácie
hodnotenie výkonov zamestnancov, príprava podkladov na odmeňovanie