cudzí jazyk
spôsoby a metódy komunikácie
postupy prieskumu trhu
zásady, metódy a postupy vyhodnocovania štatistických prieskumov
zásady, metódy a postupy práce s databázami
princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
etiketa a protokol
právne predpisy a základné pojmy v prevádzke obchodu
postupy preberania tovaru
metódy a postupy inventarizácie
psychológia predaja
predvádzacie techniky
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
postupy skladovania a ochrany tovaru
tovaroznalectvo
princípy a pravidlá rokovania s obchodnými partnermi
spôsoby a formy poskytovania informácií zákazníkom týkajúcich sa predávaného sortimentu
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
hygienické zásady v obchode
zásady a techniky profesionálnej komunikácie