Stránka Oficiálna stránka

Kvalifikačný štandard

  • je súhrn vedomostí, zručností a kompetencií potrebných na získanie príslušnej kvalifikácie,
  • popisuje, aké vedomosti a zručnosti musí obsahovať vzdelávací program, absolvovaním ktorého sa občan pripraví nielen teoreticky ale aj prakticky na preskúšanie, aby mohol získať kvalifikáciu,
  • pre školy a iné vzdelávacie inštitúcie slúži ako podklad k tvorbe obsahu vzdelávania, napr. pri zostavovaní akreditovaných vzdelávacích programov pre dospelých, ktoré vedú k získaniu kvalifikácie.

Kvalifikačný štandard tvoria:

Odborné vedomosti

anglický jazyk
Je potrebné poznať odbornú terminológiu v predmetnej doméne v anglickom jazyku a vedieť komunikovať na bežnej úrovni


terminológia z oblasti počítačových sietí
Pasívne, aktívne prvky, zabezpečenie, virtuálne siete, cache, active directory a pod.


princíp skriptovania v riadení IT systému, rozdiely a oblasti použitia vybraných skriptovacích jazykov
Shell, Powershell, VBScript, Javacript, Python a pod.


metódy a techniky riadenia informačnej bezpečnosti
Autentifikácia, autorizácia, monitoring.


terminológia a postupy na zabezpečenie IT proti strate, krádeži či zneužitiu údajov
Antivirus, firewall, kryptovanie, a pod.


princípy procesného riadenia IT systémov (ITIL) a základné procesy
Monitorovanie udalostí, odstraňovanie porúch, vykonávanie zmien, riešenie problémov.


terminológia, funkcie, úlohy a prostriedky z oblasti operačných systémov (OS), databáz a aplikácií
virtualizácia, cloudy


terminológia súvisiaca s konfiguráciou serverov a OS
DNS, DHCP, doména, podsieť, smerovač, dátový/súborový server, radič diskov, firewall, apod.


terminológia periférií a protokolov pre ich pripojenie k serveru či klientskej stanici
Miestne, sieťové, vstupné, výstupné, a pod.


postupy návrhu a konfigurácie OS na klientskej stanici, serveri či klastri
Vrátane používateľských profilov, oprávnení, konektivity do siete - domény, cloudu a pod.


terminológia a postupy pre ochranu dát pre stratou a zničením
Dátové polia, sieťové úložné zariadenia, zálohovanie a pod.


postupy pre vypracovanie cenovej analýzy, stanovenie ceny a zhodnotenie IT riešenia
Business case, SWOT.


terminológia a postupy v oblasti analýzy používateľských požiadaviek, návrhu a testovania IT riešenia


princípy nákupu hardvéru


princípy nákupu softvéru


pracovné prostredie a pracovné podmienky
zásady hygieny práce, bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany pred požiarmi a ochrany životného prostredia


základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy


Odborné zručnosti

ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov


analýza a tvorba jednoduchších skriptov
Napr. na dávkové spracovanie, zálohovanie, presuny dát, kontrolné úlohy a pod.


analýza systémových logov, identifikácia kritických udalostí a inicializácia nápravy poruchy, zmeny infraštruktúry či riešenia nájdených problémov


diagnostika stavu a využívania hardvérových a softvérových komponentov IT riešenia (server, disk, procesor, sieť, a pod.) a následná implementácia najvhodnejšieho riešenia na odstránenie poruchy s použitím interných a verejných informácií


analýza požiadaviek zákazníka (malej organizácie), upresnenie detailov riešenia a návrh IT riešenia s použitím OS, DB a aplikácií


príkazy OS v bežných situáciách, v prípade netypických situácií schopnosť práce s manuálom a vykonávanie činností odporúčaných manuálom


tvorba jednoduchého IT riešenia (napr. pre malé organizácie), vrátane zhodnotenia finančných dopadov navrhovaného riešenia, potreby licencií, hardvéru a pod.


návrh a konfigurácia OS na klientskej stanici, serveri alebo klastri
Vrátane používateľských profilov, oprávnení, konektivity do siete - domény a pod.


plánovanie pripojenia a konfigurácia periférií (miestne, sieťové) podľa potrieb a požiadaviek zákazníka


metodicko – technická a základná poradenská pomoc používateľom IT systému


identifikácia a spracovanie verejne dostupnej informácie od dodávateľov hardvéru a softvéru (aj v cudzom jazyku) pre konkrétnu poruchovú situáciu


účasť na nákupe softvéru/hardvéru a IT príslušenstva, vrátane komunikácie s dodávateľmi


inštalácia a následná konfigurácia základných bezpečnostných riešení pre OS vrstvu
Antivirus, firewall, SSL, HTTPS protokoly a pod.


návrh, inštalácia a konfigurácia serverov a OS
DNS, DHCP, doména, podsieť, smerovač, dátový/súborový server, radič diskov, firewall, apod.


nastavenie vhodného spôsobu zdieľania údajov a zariadení v IT riešení (DNS, Samba, SAN, NAS, VLAN), ako aj vhodnej formy pripojenia k internetu (VPN, ADSL, WiFi a pod.)


zabezpečovanie zmluvne dohodnutej SLA IT služby pre konkrétny IT systém alebo riešenie


Kompetencie

Všeobecné kľúčové kompetencie

Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk

Počúvanie: Jedinec dokáže porozumieť vecnému a umeleckému počutému textu, ktorého obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Dokáže porozumieť významu počutého textu vzhľadom na širší významový kontext i v prípade, ak sa v jazykovom prejave vyskytujú chyby, prípadne je odbornejší. Chápe význam slov a pojmov v textoch, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke a rozumie gramatickej forme textu.

Čítanie: Jedinec dokáže samostatne a bez prípravy správne a plynule prečítať umelecké a vecné texty (vrátane tabuliek, grafov, nákresov a pod.), ktorých obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Dokáže porozumieť obsahu textu, explicitne a implicitne vyjadreným informáciám. Ovláda základy kritického čítania, t. j. vie vnímať väčšinu problémov nastolených textom a identifikuje explicitné chyby a protirečenia, ktoré sa v texte nachádzajú. Rozumie bez väčších problémov vzťahom medzi časťami vonkajšej kompozície textu, taktiež rozoznáva a chápe častiam vnútornej kompozície umeleckého textu. Rozumie významu slov a pojmov v textoch, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke a chápe gramatickej forme textu.

Hovorenie (samostatný ústny prejav/dialógy): Jedinec sa dokáže pohotovo zorientovať v komunikačnej situácii a jasne reagovať zrozumiteľnou odpoveďou alebo otázkou. V jazykových prejavoch dodržiava pravidlá spisovnej výslovnosti, správne artikuluje, uplatňuje vhodnú intonáciu, v ktorej dodržiava významové a fyziologické pauzy, primerané tempo reči, správne frázovanie výpovede a vhodnú moduláciu hlasu. V komunikácii využíva široký repertoár slovnej zásoby, vyhýba sa stereotypnému vyjadrovaniu, rozlišuje funkčnosť a vhodnosť slovnej zásoby. V komunikačnej situácii vhodne prispôsobí stratégiu, charakter a tón komunikácie. Pri ústnej prezentácii jazykového prejavu aktívne využíva vhodné mimojazykové prostriedky, ktorými umocňuje jeho celkové vyznenie. Dodržiava spoločenské zásady jazykovej komunikácie.

Písanie: Jedinec dokáže vytvoriť stredne dlhý štruktúrovaný a kompozične zrozumiteľný text, ktorý mu je blízky témou alebo odbornosťou. Pri tvorbe textu uplatňuje logické, časové a príčinno-následné súvislosti textu a požiadavky slovosledu v súlade s komunikačnou situáciou. Na základe komunikačnej situácie vie správne vybrať vhodný slohový útvar a zodpovedajúci jazykový štýl a na ich základe samostatne vytvoriť požadovaný text. V jazykových prejavoch využíva široký repertoár slovnej zásoby, vyhýba sa stereotypnému vyjadrovaniu, rozlišuje funkčnosť a vhodnosť slovnej zásoby. Ovláda a v jazykových prejavoch uplatňuje jazykové pravidlá. Dokáže revidovať vlastný písomný prejav.

Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk

B1 - Jedinec dokáže pochopiť hlavné body jasnej štandardnej reči o známych veciach, s ktorými sa pravidelne stretáva vo svojom živote. Rozumie zmyslu mnohých rozhlasových alebo televíznych programov o aktuálnych udalostiach a témach osobného či odborného záujmu, keď je prejav relatívne pomalý a jasný. Rozumie textom, ktoré pozostávajú zo slovnej zásoby často používanej v každodennom živote alebo ktoré sa vzťahujú na jeho prácu, rovnako ako aj opisom udalostí, pocitov a prianí v osobných listoch. Zvládne väčšinu situácií, ktoré sa môžu vyskytnúť počas cestovania v oblasti, kde sa hovorí daným cudzím jazykom. Dokáže nepripravený vstúpiť do konverzácie na témy, ktoré sú známe, ktoré ho osobne zaujímajú, alebo ktoré sa týkajú osobného každodenného života. Spája slovné spojenia jednoduchým spôsobom tak, aby opísal skúsenosti a udalosti, vlastné sny, nádeje a ambície. Stručne dokáže uviesť dôvody a vysvetlenia názorov a plánov, vyrozprávať príbeh alebo zápletku knihy či filmu a opísať vlastné reakcie. Dokáže napísať jednoduchý súvislý text na témy, ktoré sú mu známe alebo ho osobne zaujímajú, alebo napríklad aj osobné listy opisujúce skúsenosti a dojmy.

B2 - Jedinec dokáže porozumieť dlhšej reči a prednáškam a sledovať aj zložitú argumentačnú líniu za predpokladu, že téma je dostatočne známa. Rozumie väčšine televíznych správ a programov o aktuálnych udalostiach, rovnako ako aj väčšine filmov v spisovnom jazyku. Dokáže prečítať články a správy týkajúce sa aktuálnych problémov, v ktorých pisatelia alebo autori adoptujú konkrétne postoje alebo názory, a rozumie súčasnej umeleckej próze. Komunikuje na takej úrovni plynulosti a spontánnosti, ktorá mu umožňuje viesť bežný rozhovor s rodenými hovoriacimi, aktívne sa zúčastňuje na diskusii na známe témy, pričom vyjadruje a presadzuje vlastné názory. Prezentuje jasné podrobné opisy celého radu tém vzťahujúcich sa na oblasť jeho záujmu a dokáže vysvetliť vlastné stanovisko k aktuálnym otázkam s uvedením výhod a nevýhod rozličných možností. Dokáže zrozumiteľne napísať podrobný text týkajúci sa širokého okruhu tém z oblastí vlastných záujmov, rôzne slohové útvary alebo osobné listy s dôležitými udalosťami a skúsenosťami.

Matematická gramotnosť

Jedinec dokáže aplikovať teoretické poznatky z matematiky v rámci svojho odboru. Používa väčší rozsah matematických nástrojov a dosahuje vyšší stupeň formalizácie matematických poznatkov (vrátane používania symboliky a odbornej terminológie) a abstrakcie. Orientuje sa v práci s matematickým a štatistickým softvérom.

Mediálna gramotnosť

Jedinec dokáže nezávisle a samostatne: • optimálne a efektívne sa orientovať v prostredí médií,

  • rozumieť tomu, ako a prečo sú mediálne obsahy vytvárané, a to aj v súvzťažnostiach právneho, sociálneho, ekonomického, historického a politického kontextu,
  • bežne využívať pomôcky a možnosti vo forme sociálnych „bookmarkingových“ nástrojov,
  • analyzovať, kriticky vyhodnocovať a interpretovať mediálne produkty v najrôznejších formátoch,
  • efektívne analyzovať, hodnotiť a vytvárať aj náročnejšie informačné oznámenia rôznymi spôsobmi a v rôznych médiách a formátoch,
  • kompetentne komunikovať vo všetkých mediálnych formách,
  • kriticky analyzovať techniky, jazyk a konvencie používané v médiách a význam ich posolstiev,
  • chápať vnútornú logiku rôznych médií a tiež mechanizmy prípadného ovplyvňovania správ a posolstiev, ktoré sú podsúvané prijímateľom,
  • vyhodnocovať a prekonávať všadeprítomné hrozby falošných správ, podvodov, kyberšikany, radikalizácie a ohrozenia kyberbezpečnosti.

Ekonomická a finančná gramotnosť

Jedinec rozumie pôsobeniu všetkých trhových subjektov na jednotlivých typoch trhov s ohľadom na efektívnosť ich ekonomických a finančných rozhodnutí. Dokáže komplexne riadiť hospodárenie vlastnej domácnosti a využívať pri tom poznatky o osobných financiách a právach spotrebiteľa. Rozumie bežným pojmom v oblasti financií, samostatne sa orientuje v ponuke finančných produktov a volí vhodné nástroje na dosiahnutie stanovených ekonomických a finančných cieľov s rôznym časovým horizontom. Má prehľad o trhu práce a subjektoch, ktoré s ním súvisia. Vie navrhnúť vhodný spôsob zabezpečenia pravidelných aktívnych príjmov do rozpočtu vlastnej domácnosti s ohľadom na vlastný rizikový profil. Dokáže zvoliť vhodnú formu podnikania v danej situácii, rozumie jednotlivým činnostiam podnikov a ich vzájomným súvislostiam. Chápe aj hlavné aspekty ekonomickej stránky činnosti podniku. Rozumie základným princípom fungovania národného hospodárstva a orientuje sa v základných makroekonomických ukazovateľoch. Vie vysvetliť podstatu hlavných nástrojov hospodárskej politiky štátu. Má prehľad o sústave daní a vie, aký má každá z nich dosah na jednotlivé ekonomické subjekty a ich hospodársku činnosť.

Občianske kompetencie

Jedinec rozumie princípom a zásadám demokratickej spoločnosti, rešpektuje a dodržiava ich. Pozná význam pojmov občianstvo, štátna príslušnosť, národnosť a rozumie ako funguje samospráva a štátna správa. Chápe fungovanie politického a volebného systému a rozumie princípom rozdelenia právomocí (rozlišuje medzi zákonodarnou, výkonnou a súdnou mocou). Rozumie ekonomickým princípom fungovania štátu, úlohe a postaveniu odborov, neziskového sektora, občianskych združení a cirkví v spoločnosti. Pozná kultúru a históriu svojej krajiny. Zaujíma sa o aktuálne dianie v spoločnosti, orientuje sa v regionálnych a globálnych problémoch (napr. migrácia, udržateľnosť životného prostredia a pod.). Zúčastňuje sa na demokratickom rozhodovaní a na občianskych aktivitách, konštruktívnym spôsobom vyjadruje svoje politické a občianske názory a postoje. Chápe a rešpektuje, že ľudia majú odlišné kultúrne potreby, zastávajú odlišné hodnoty a majú rôznorodé životné štýly. Vníma rozdielne interpretácie skutočností, je schopný utvoriť si vlastný názor na základe kritického posúdenia rôznych informačných zdrojov.

Technická gramotnosť

Jedinec dokáže technicky myslieť, využívať nadobudnuté technické vedomosti a zručnosti. Rozumie fyzikálnej podstate základných technických javov a procesov. Rutinne používa technické popisy, dokumentáciu a normy, bežné technické nástroje, zariadenia a meracie prostriedky, zobrazovacie techniky a nové technológie. Pri meniacich sa podmienkach dokáže analyzovať, navrhovať a vyhodnocovať štandardné návrhy technických riešení v odbore.

Zdravotná gramotnosť

Jedinec dokáže prispôsobiť vlastné správanie a emocionálne prežívanie v prospech harmonických vzťahov s inými osobami. Vie v každodennom režime aplikovať poznatky o zdravej životospráve, racionálnej výžive, zdraviu prospešných pohybových aktivitách, rovnováhe psychickej a fyzickej záťaže za účelom zvýšenia kvality vlastného života. Dokáže uplatňovať v každodennom živote také opatrenia, ktoré do určitej miery kompenzujú zvyšujúci sa vek, či zdravotné obmedzenie. Vie poskytnúť prvú pomoc sebe a iným pri akútnych stavoch choroby.

Sociálne kompetencie

Jedinec je schopný kooperovať a niesť spoluzodpovednosť za výsledok spoločného snaženia. Dokáže podporovať a iniciovať tímovú spoluprácu. Je schopný nadväzovať, udržiavať a kultivovať medziľudské vzťahy v osobnom i pracovnom živote. Vie identifikovať potenciálne konflikty, predchádza im a konštruktívne ich rieši. Je schopný orientovať sa v nových situáciách, vyhodnotiť ich etické a sociálne súvislosti a asertívne komunikovať.

Osobnostné a emocionálne kompetencie

Jedinec je schopný udržiavať si emocionálnu stabilitu a pozitívny prístup k práci. Dokáže regulovať vlastné správanie a dlhodobo si udržiavať koncentráciu na prácu. Zvláda zvýšenú pracovnú záťaž a stres. Je schopný rýchlo sa adaptovať na meniace sa podmienky. Dokáže zodpovedne a samostatne pristupovať ku komplexným úlohám a dosahovať vytýčené ciele. Vie posúdiť vlastný pracovný výkon a udržiavať si primeranú úroveň motivácie, sebavedomia a vytrvalosti. Dokáže identifikovať možnosti na svoj ďalší rozvoj a autonómne pristupovať k rozhodnutiam o vlastnej kariére.

Schopnosť učiť sa

Jedinec sa flexibilne rozhoduje pre uplatnenie rôznych metód na zlepšenie pamäte a spôsobov učenia a používa ich efektívne aj v nových situáciách. Dokáže kriticky uvažovať o dôvodoch a cieľoch učenia sa pre život. Je schopný študovať racionálne s využitím didaktickej a audiovizuálnej techniky. Jedinec vníma rozvoj schopnosti učiť sa ako nutnú podmienku na zvládnutie aplikovania nových vedomostí a zručností vo vlastnom osobnom aj pracovnom živote. Samostatne si zostavuje a riadi vlastné učenie sa. Túto schopnosť využíva na získanie konkurenčnej výhody na trhu práce.

Digitálne zručnosti
Celková minimálna požadovaná úroveň digitálnych zručností
Vysvetlenie referenčných rámcov k digitálnym a zeleným zručnostiam
Spracovanie dát a práca s informáciami - Dokáže pri správe a organizácii informácií vo forme štruktúrovaných dát využiť komplexné funkcie relevantného digitálneho nástroja
Komunikácia a spolupráca - Dokáže v digitálnom prostredí presvedčivo komunikovať a argumentovať, ako aj organizovať a moderovať pracovné stretnutie a využívať pokročilé funkcie komunikačných nástrojov na účinnú pracovnú interakciu
Tvorba digitálneho obsahu - Dokáže pri tvorbe digitálneho obsahu navrhnúť alternatívne stratégie, pričom si uvedomuje nutnosť overovať dodržiavanie licencií a autorských práv
Kybernetická bezpečnosť - Dokáže obhájiť stratégie a postupy na prechádzanie bezpečnostným rizikám v digitálnom prostredí a v prípade bezpečnostného incidentu efektívne riadiť komunikáciu v súlade s bezpečnostnými nariadeniami
Stratégie riešenia problémov - Dokáže v digitálnom prostredí revidovať zaužívané postupy riešenia problémov a navrhovať stratégie na zefektívnenie pracovných postupov a používania digitálnych technológií a ich prípadnú inováciu
Zelené zručnosti
Celková minimálna požadovaná úroveň zelených zručností
Vysvetlenie referenčných rámcov k digitálnym a zeleným zručnostiam
Spracovanie dát a práca s informáciami - Dokáže samostatne analyzovať modely pracovných procesov, posúdiť ich hospodársky a environmentálny vplyv a rozhodnúť sa pre najvhodnejšiu alternatívu
Komunikácia a spolupráca - Dokáže samostatne spracovať relevantné informácie, na ich základe pripraviť podklady na analýzu a komunikáciu zmien, ktoré prináša zelená transformácia vrátane jej nákladov
Vyhodnotenie environmentálnych rizík a prevencia - Dokáže samostatne naformulovať problém spojený s prevenciou environmentálnych rizík, vyjadriť a overiť jednoduchú hypotézu o vplyve činnosti zamestnávateľa na životné prostredie
Riešenie problémov udržateľnosti - Dokáže v kontexte zelenej transformácie analyzovať novú pracovnú situáciu, obhájiť a aplikovať jednoduchú stratégiu na riešenie nových úloh

Špecifické kľúčové kompetencie

Organizovanie a plánovanie práce

Jedinec je schopný stanoviť zrozumiteľné ciele pre tím/projekt v nadväznosti na víziu a ciele celej organizácie a jej ďalších útvarov. Dokáže sa orientovať v rozdeľovaní disponibilných zdrojov, stanoviť si priority a efektívnym spôsobom riadiť procesy, činnosti a úlohy vo zverenej oblasti. Pozná základné techniky efektívneho riadenia vlastného času. Vie kontrolovať priebeh a výsledky riadených činností a na základe kontrolných zistení priebežne korigovať stanovené ciele, resp. usmerňovať procesy a činnosti tímu/projektu.

Schopnosť prijímať rozhodnutia a niesť zodpovednosť

Jedinec dokáže samostatne prijímať operatívne rozhodnutia v súlade so strategickými cieľmi riadeného útvaru/projektu a zhodnotiť príslušnú mieru rizika. Má schopnosť identifikovať a formulovať problém, hľadať a porovnávať možnosti jeho riešenia a vybrať optimálny variant. Pri rozhodovaní a riešení problémov je schopný zohľadniť aj etický rozmer. Prijaté rozhodnutia dokáže zdôvodniť a vysvetliť nadriadeným aj podriadeným a niesť za ne príslušnú zodpovednosť.

Analytické myslenie

Jedinec dokáže logicky uvažovať, preskúmavať okolnosti a následky, ktoré prinesie analytické myslenie, rozpoznávať súvislosti, štruktúrovať, integrovať, interpretovať fakty a vyvodiť adekvátne závery. Dokáže odvodzovať jeden úsudok od druhého a dospieť k správnym záverom. Vie pracovať s faktami, vyhľadávať potrebné informácie, preniknúť k podstate vecí/problémov, posudzovať ich z rôznych uhlov pohľadu a je schopný postrehnúť vzťahy medzi nimi. Jedinec dokáže rýchlo zistiť situáciu a adekvátne na ňu zareagovať.

Strategické a koncepčné myslenie

Jedinec je schopný riešiť nové situácie, využívať a zovšeobecňovať vlastné doterajšie skúsenosti a nadobudnuté vedomosti, zohľadňovať dlhodobé perspektívy a možnosti rozvoja. Dokáže predvídať zmeny v prostredí a pripravovať reakcie na ne.

Tvorivosť (kreativita)

Jedinec je vnímavý k okoliu, dokáže vidieť a hodnotiť javy a veci v nových vzťahoch a súvislostiach. Má vnútornú motiváciu a snahu o sebarealizáciu. Je schopný originálnym spôsobom riešiť úlohy a problémy najmä hľadaním nových postupov riešení, alebo vytvorením nových spojení a kombinácií prvkov, už existujúcich postupov a riešení. Chápe príčinno-následné vzťahy problémových okruhov v rovine praktických činností, alebo aj v oblastiach intelektuálnych výkonov, umenia a vedy.

Vysvetlenie jednotlivých úrovní ovládania:

Eelementárna úroveň ovládania

Ppokročilá úroveň ovládania

Vvysoká úroveň ovládania