ekonomické ukazovatele
Posudzovanie klienta z pohľadu možností financovania jeho potrieb.
mikroekonómia
Podnikateľské prostredie v SR.
spôsoby a metódy komunikácie
princípy marketingu
psychológia predaja, marketing
obchodné právo
právne predpisy v oblasti bankovníctva
Zákon č. 566/1992 Z. z. o Národnej banke Slovenska v znení neskorších predpisov, Zákon č. 483/2001 o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
princípy, metódy a postupy využívania big data management
aplikovaná informatika
postupy práce so špecializovaným softvérom
Bankové softvéry a práca s nimi.
metódy vyhodnocovania ekonomickej efektívnosti a návratnosti investícií a projektov
Posudzovanie účelnosti poskytnutia prostriedkov a ich návratnosť.
zmluvy a zmluvné vzťahy
metódy a postupy finančnej analýzy
Hodnotenie bonity klienta.
obchodno – záväzkové vzťahy
elektronické bankovníctvo
druhy rizík v bankovníctve
Riziko úverové, trhové, likvidity, operačné, mimobilančné riziká.
bankovníctvo, bankové produkty a služby
úverový obchod
investičné bankovníctvo
princípy obchodu s nehnuteľnosťami so záložným právom
aktívne obchody komerčných bánk
Typy úverov a ich špecifikácia.
právne predpisy v oblasti daní a účtovníctva
metódy a postupy akvizícií
Metódy a postupy akvizícií klientov.
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
druhy obchodných zmlúv a ich náležitosti
postupy uzatvárania obchodných zmlúv
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
dodávateľsko-odberateľské vzťahy
Vyrovnávanie záväzkov, platby, možnosti záruky v dodávateľsko-odberateľských vzťahoch.
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
zásady aktívneho predaja produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, prezentácie ponuky produktov a služieb
V bankovníctve.
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
umelá inteligencia v online komunikácii s klientmi v bankovníctve
platobný styk
metódy evidencie