zásady a techniky profesionálnej komunikácie
právne predpisy v oblasti finančného sprostredkovania a finančného poradenstva
Zákon č. 566/1992 Z. z. o Národnej banke Slovenska v znení neskorších predpisov, Zákon č. 483/2001 Z. z. o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 566/2001 Z. z. o cenných papieroch a investičných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 650/2004 Z. z. o doplnkovom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 129/2010 Z. z. o spotrebiteľských úveroch a o iných úveroch a pôžičkách pre spotrebiteľov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 43/2004 Z. z. o starobnom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 580/2004 Z. z. o zdravotnom poistení a o zmene a doplnení zákona č. 95/2002 Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení, Zákon č. 340/2005 Z. z. o sprostredkovaní poistenia a sprostredkovaní zaistenia a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 203/2011 Z. z. o kolektívnom investovaní.
Trestný zákon
právne predpisy súvisiace s vykonávanou agendou v oblasti finančných služieb
Trestné právo hmotné, Trestné právo procesné, Zákon č. 372/1990 Zb. (Zákon Slovenskej národnej rady o priestupkoch), Občiansky zákonník.
bankovníctvo, bankové produkty a služby
druhy a rozsah finančných a poisťovacích podvodov
princípy obchodovania s finančnými produktmi
poisťovníctvo, druhy poistenia a rozsah ich poistného krytia
produkty a služby poskytované poisťovňou
postupy pri poisťovaní a uzatváraní poistných zmlúv
pravidlá a postupy určovania rozsahu a náhrad škôd pri poistných udalostiach
právne predpisy a pojmy v oblasti poisťovníctva
Zákon č. 39/2015 Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 8/2008 Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
právne predpisy v oblasti daní a účtovníctva
Zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
Zákon č. 373/2021 Z. z., ktorým sa dopĺňa zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ktorým sa mení zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o slobode informácií) v znení neskorších predpisov, Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679.
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
metódy pátrania, vyšetrovania a práce s informáciami
V oblasti finančných a poistných podvodov. Postupy pri vyšetrovaní finančného a poistného podvodu.
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy