spôsoby a metódy komunikácie
postupy práce so špecializovaným softvérom
postupy kalkulácie nákladov
náležitosti dokumentácie poistných udalostí
poisťovníctvo, druhy poistenia a rozsah ich poistného krytia
produkty a služby poskytované poisťovňou
metódy oceňovania poistných rizík, teória rizika
škodové priebehy jednotlivých skupín poistenia
postupy pri poisťovaní a uzatváraní poistných zmlúv
pravidlá a postupy určovania rozsahu a náhrad škôd pri poistných udalostiach
právne predpisy a pojmy v oblasti poisťovníctva
Zákon č. 39/2015 Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
smernice, metodické usmernenia, pokyny v oblasti odhadovania škôd
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
metódy evidencie
konštrukcia, funkcie a časti motorových vozidiel
konštrukčné časti strojov
technológia opráv motorových vozidiel
stavebné konštrukcie, povrchy stien, spôsoby kotvenia a upevnenia, upevňovacie materiály
technológia opráv strojov a budov
postupy pri vykonávaní obhliadok
konštrukcia dopravných prostriedkov
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy