pravidlá písania a úpravy písomností
metódy a formy práce v poradenskom procese
sociálna politika a verejná správa
zásady a techniky profesionálnej komunikácie
pracovné právo, pracovno-právne vzťahy, sociálne zabezpečenie, zákon o službách zamestnanosti
právne predpisy a legislatívne normy v oblasti pomoci v hmotnej núdzi a štátnych sociálnych dávok
právne predpisy a pojmy v oblasti zaobchádzania s osobnými údajmi
Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
Informačný systém evidovania elektronických dokumentov (DMS)
Vykonávanie a správa údajov v Informačnom systéme Document Management System.
postupy evidencie a archivácie
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
Interné normy, usmernenia a ďalšie dokumenty.
metódy evidencie
systém sociálneho zabezpečenia - sociálne poistenie, štátna sociálna podpora a sociálna pomoc
sociálne poradenstvo
princípy poskytovania údajov z informačného systému Sociálnej poisťovne pre spolupracujúce inštitúcie a spracovávania štatistických údajov v oblasti súčinností
zásady a postupy práce s internými normami pre jednotlivé nástroje aktívnych opatrení trhu práce
legislatívne normy v oblasti sociálnych služieb
právne predpisy a základné pojmy v oblasti služieb zamestnanosti
zásady etiky
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy