metódy a formy práce v poradenskom procese
psychológia
sociálna psychológia
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
sociálne poradenstvo
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
poradenstvo, možnosti a postupy pomoci pre občanov v nepriaznivej alebo krízovej sociálnej situácii
postupy a metódy sociálnej pomoci
právne predpisy a základné pojmy v oblasti služieb zamestnanosti
Zákon č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
metódy a postupy pracovno-profesijného poradenstva
metódy a postupy skupinového pracovno-profesijného poradenstva
metódy a postupy sprostredkovania práce
systém vypracovávania individuálneho akčného plánu (IAP) na podporu pracovného uplatnenia uchádzača o zamestnanie na trhu práce
metódy a postupy zabezpečenia výberu uchádzačov o zamestnanie do poradenských programov, projektov a výcvikov
metódy a postupy vyhodnocovania schopností, pracovných skúseností, odborných zručností, stupňa vzdelania a zdravotnej spôsobilosti uchádzača o zamestnanie pred zaradením na vzdelávanie a prípravu pre trh práce alebo na iné opatrenie aktívnej politiky trhu práce
systém hodnotenia efektívnosti a účelnosti požiadavky na rekvalifikáciu uchádzačov o zamestnanie
podmienky a administratívne postupy zaraďovania a vyraďovania uchádzačov o zamestnanie do/z evidencie
možnosti a formy spolupráce pri výberových konaniach na obsadenie voľných pracovných miest a burzách práce
údaje o uchádzačovi o zamestnanie, obsah evidenčnej karty uchádzača o zamestnanie
obsah vstupných poučení a vstupných pohovorov s uchádzačom o zamestnanie
právne predpisy a pojmy v oblasti zaobchádzania s osobnými údajmi
Znalosť zákona o ochrane osobných údajov.
systém vedenia spisovej dokumentácie súvisiacej s poskytovaním odborných poradenských služieb v Informačnom systéme služieb zamestnanosti (ISSZ) a pravidelné vypracovávanie štatistických hlásení
nástroje aktívnych opatrení trhu práce a spôsob ich použitia
podmienky zaraďovania uchádzačov o zamestnanie na jednotlivé nástroje aktívnych opatrení trhu práce
vzťah medzi situáciou na trhu práce a voľbou vhodného nástroja aktívnych opatrení trhu práce pre uchádzača o zamestnanie alebo zamestnávateľa
Internetový sprievodca trhom práce (ISTP)
zásady a techniky profesionálnej komunikácie
Informačný systém evidovania elektronických dokumentov (DMS)
postupy evidencie a archivácie
národný akčný plán zamestnanosti
metódy prešetrovania sťažností, podnetov a podaní vo vymedzenom rozsahu
metódy a formy spolupráce s inými útvarmi v rámci organizácie/úradu práce, sociálnych vecí a rodiny
pravidlá a administratívne postupy archivácie a skartácie dokumentov o uchádzačovi o zamestnanie
systém EURES