Špecialista pružných pracovných procesov

Jednotlivé vedomosti

• Úroveň 5

  manažment pre stredných manažérov

  Na pozícii Špecialistu pružných pracovných procesov sa očakáva, že osoba bude disponovať vysokou úrovňou znalostí a skúseností v kombinovaní tradičných zásad a postupov projektového riadenia s aktívnym využívaním agilných princípov riadenia.

• Úroveň 5

  manažment

  Definuje rozsah a harmonogram projektu s ohľadom na pravidelné a včasné dodávanie výstupov. Podieľa sa na manažovaní projektu, organizuje a vedie pracovné stretnutia s cieľom kontroly stavu projektu. Pripravuje a reportuje správy o pokroku. Riadi riziká, identifikuje odchýlky od plánu a spolu s ostatnými zapojenými stranami hľadá riešenia vzniknutých problémov.

• Úroveň 5

  projektový manažment

  Pomáha definovať ciele pri rozvoji tímov, pričom záväzky a zodpovednosť za plnenie pracovných úloh prenecháva na ostatných členov tímu. Aktívne asistuje tímom prekonáť prekážky súvisiace s plnením pracovných úloh a odstraňuje prekážky v práci. Pri manažovaní využíva prvky projektového manažmentu, koučingu a mentoringu.

• Úroveň 5

  metódy riadenia IKT projektov a softvérového vývoja agilným spôsobom, napr. SCRUM

• Úroveň 5

  zásady a techniky profesionálnej komunikácie

• Úroveň 5

  právne predpisy a základné pojmy v oblasti informačných a komunikačných technológií

• Úroveň 5

  informatika

• Úroveň 5

  základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy

• Úroveň 5

  techniky individuálneho a skupinového poradenstva

• Úroveň 5

  princípy projektovej logiky a fázy projektového cyklu

• Úroveň 5

  systém koordinácie prác a harmonogramu projektov

• Úroveň 5

  teória organizácie a riadenia tímov

• Úroveň 5

  zásady vedenia pracovného kolektívu

• Úroveň 5

  teoretické základy koučingu

• Úroveň 5

  postupy riadenia zmien IT špecifikácií v projekte počas jeho realizácie

• Úroveň 5

  kariérny rast zamestnancov, formy a možnosti ďalšieho vzdelávania

• Úroveň 5

  spôsoby a metódy vyhodnocovania aktivít zamestnancov vykonávaných pri práci mimo kanceláriu (práca z domu)

• Úroveň 5

  zásady starostlivosti o zákazníkov

• Úroveň 5

  zásady, metódy a postupy testovania softvérov

Jednotlivé zručnosti

• Úroveň 5

  realizácia projektov a využívanie projektového manažmentu

  Pozná životný cyklus vývoja softvéru, ako aj disponuje odbornými znalosťami agilných a tradičných zásad a postupov projektového riadenia. Má schopnosť ich kombinovať v správnom pomere tak, aby zodpovedali cieľom projektu a danému prostrediu.

• Úroveň 5

  manažment procesu návrhu a vývoja v oblasti riadenia zmien

  Pracovník má skúsenosti s úspešnou implementáciou softvéru alebo webových projektov vyvíjaných pomocou agilných metodík. Viacročné skúsenosti s projektovým manažmentom a riadením veľkých a komplexných projektov v technologickom prostredí.

• Úroveň 5

  riadenie tímovej práce, riešenie problémových situácií, poskytovanie spätnej väzby v ďalšom vzdelávaní

  Skúsenosť s manažovaním a riadením multifunkčných projektových tímov s najmenej 10 až 15 členmi, vrátane vývojárov, obchodných analytikov a ďalších projektových pozícií.

• Úroveň 5

  využívanie techník efektívnej komunikácie a mäkkých zručností

  Efektívne využívanie sociálnych schopnosti vrátane mentoringu, koučovania, podpory spolupráce a budovania tímov.

• Úroveň 5

  orientácia v analytických metodických prístupoch a nástrojoch

  Silné analytické zručnosti, plánovanie a organizačné zručnosti so schopnosťou prepájať rôzne požiadavky súčasne.

• Úroveň 5

  formulácia požiadaviek na vývoj softvéru a kontrola požadovaných funkčností a funkcionalít vyvíjaného softvéru

  Zručnosť viesť projekty súvisiace s vývojom softvéru a mať zodpovednosť za plnenie cieľov, úloh a záväzkov.

• Úroveň 5

  implementácia vhodných metód a techník na vývoj softvéru a testovanie vyvíjaných softvérových riešení

  Preukázateľná znalosť a skúsenosť s používaním vhodných nástrojov, ako napríklad Agile Project Management, Jira/Greenhopper, Rally, VersionOne alebo ich ekvivalenty, Microsoft Project, Visio, všetkych nástroje Office a ďalšie kolaboratívne nástroje.

• Úroveň 5

  využívanie agilných metód vývoja - SCRUM

• Úroveň 5

  riadenie pracovnej činnosti pomocou agilných rituálov

• Úroveň 5

  projektové riadenie s využitím pružných procesov

  Skúsenosť s metodikami SCRUM/Agile v rámci projektového riadenia. Odporúčaná certifikácia v oblasti PMI-ACP, CSM alebo ich ekvivalent.

• Úroveň 5

  identifikácia a analýza možných rizík a technických problémov

• Úroveň 5

  spolupráca na funkčných a technických špecifikáciách, zmenách definovaných špecifikácií v priebehu vývoja aplikácie

• Úroveň 5

  spolupráca na analýze požiadaviek na implementovanú aplikáciu

• Úroveň 5

  starostlivosť o klienta počas celého predajného cyklu

  Porozumenie obchodným potrebám a orientácia na klienta, so schopnosťou vytvoriť a udržať si vysokú mieru dôvery.

• Úroveň 5

  uplatňovanie kreatívneho myslenia a kreatívnych prístupov pri riešení problémov

  Kreatívny prístup k riešeniu problémov so schopnosťou zamerať sa na detaily s ohľadom na celkový zámer projektu.

• Úroveň 5

  ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov

• Úroveň 5

  komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie

• Úroveň 5

  využívanie nástrojov koučingu

• Úroveň 5

  riadenie, motivovanie a kontrola zamestnancov pracujúcich na diaľku (práca z domu)

Jednotlivé kompetencie

• Komunikačné kompetencie – štátny/materinský jazyk

  Počúvanie

  Jedinec dokáže porozumieť vecnému a umeleckému počutému textu, ktorého obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Dokáže porozumieť významu počutého textu vzhľadom na širší významový kontext i v prípade, ak sa v jazykovom prejave vyskytujú chyby, prípadne je odbornejší. Chápe význam slov a pojmov v textoch, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke a rozumie gramatickej forme textu.

  Čítanie

  Jedinec dokáže samostatne a bez prípravy správne a plynule prečítať umelecké a vecné texty (vrátane tabuliek, grafov, nákresov a pod.), ktorých obsah, štýl a jazyk sú blízke jeho záujmom alebo odbornosti. Dokáže porozumieť obsahu textu, explicitne a implicitne vyjadreným informáciám. Ovláda základy kritického čítania, t. j. vie vnímať väčšinu problémov nastolených textom a identifikuje explicitné chyby a protirečenia, ktoré sa v texte nachádzajú. Rozumie bez väčších problémov vzťahom medzi časťami vonkajšej kompozície textu, taktiež rozoznáva a chápe častiam vnútornej kompozície umeleckého textu. Rozumie významu slov a pojmov v textoch, ktoré sú mu témou alebo odbornosťou blízke a chápe gramatickej forme textu.

  Hovorenie (samostatný ústny prejav/dialógy)

  Jedinec sa dokáže pohotovo zorientovať v komunikačnej situácii a jasne reagovať zrozumiteľnou odpoveďou alebo otázkou. V jazykových prejavoch dodržiava pravidlá spisovnej výslovnosti, správne artikuluje, uplatňuje vhodnú intonáciu, v ktorej dodržiava významové a fyziologické pauzy, primerané tempo reči, správne frázovanie výpovede a vhodnú moduláciu hlasu. V komunikácii využíva široký repertoár slovnej zásoby, vyhýba sa stereotypnému vyjadrovaniu, rozlišuje funkčnosť a vhodnosť slovnej zásoby. V komunikačnej situácii vhodne prispôsobí stratégiu, charakter a tón komunikácie. Pri ústnej prezentácii jazykového prejavu aktívne využíva vhodné mimojazykové prostriedky, ktorými umocňuje jeho celkové vyznenie. Dodržiava spoločenské zásady jazykovej komunikácie.

  Písanie

  Jedinec dokáže vytvoriť stredne dlhý štruktúrovaný a kompozične zrozumiteľný text, ktorý mu je blízky témou alebo odbornosťou. Pri tvorbe textu uplatňuje logické, časové a príčinno-následné súvislosti textu a požiadavky slovosledu v súlade s komunikačnou situáciou. Na základe komunikačnej situácie vie správne vybrať vhodný slohový útvar a zodpovedajúci jazykový štýl a na ich základe samostatne vytvoriť požadovaný text. V jazykových prejavoch využíva široký repertoár slovnej zásoby, vyhýba sa stereotypnému vyjadrovaniu, rozlišuje funkčnosť a vhodnosť slovnej zásoby. Ovláda a v jazykových prejavoch uplatňuje jazykové pravidlá. Dokáže revidovať vlastný písomný prejav.

• Komunikačné kompetencie – cudzí jazyk

  B1 - Jedinec dokáže pochopiť hlavné body jasnej štandardnej reči o známych veciach, s ktorými sa pravidelne stretáva vo svojom živote. Rozumie zmyslu mnohých rozhlasových alebo televíznych programov o aktuálnych udalostiach a témach osobného či odborného záujmu, keď je prejav relatívne pomalý a jasný. Rozumie textom, ktoré pozostávajú zo slovnej zásoby často používanej v každodennom živote alebo ktoré sa vzťahujú na jeho prácu, rovnako ako aj opisom udalostí, pocitov a prianí v osobných listoch. Zvládne väčšinu situácií, ktoré sa môžu vyskytnúť počas cestovania v oblasti, kde sa hovorí daným cudzím jazykom. Dokáže nepripravený vstúpiť do konverzácie na témy, ktoré sú známe, ktoré ho osobne zaujímajú, alebo ktoré sa týkajú osobného každodenného života. Spája slovné spojenia jednoduchým spôsobom tak, aby opísal skúsenosti a udalosti, vlastné sny, nádeje a ambície. Stručne dokáže uviesť dôvody a vysvetlenia názorov a plánov, vyrozprávať príbeh alebo zápletku knihy či filmu a opísať vlastné reakcie. Dokáže napísať jednoduchý súvislý text na témy, ktoré sú mu známe alebo ho osobne zaujímajú, alebo napríklad aj osobné listy opisujúce skúsenosti a dojmy.

  B2 - Jedinec dokáže porozumieť dlhšej reči a prednáškam a sledovať aj zložitú argumentačnú líniu za predpokladu, že téma je dostatočne známa. Rozumie väčšine televíznych správ a programov o aktuálnych udalostiach, rovnako ako aj väčšine filmov v spisovnom jazyku. Dokáže prečítať články a správy týkajúce sa aktuálnych problémov, v ktorých pisatelia alebo autori adoptujú konkrétne postoje alebo názory, a rozumie súčasnej umeleckej próze. Komunikuje na takej úrovni plynulosti a spontánnosti, ktorá mu umožňuje viesť bežný rozhovor s rodenými hovoriacimi, aktívne sa zúčastňuje na diskusii na známe témy, pričom vyjadruje a presadzuje vlastné názory. Prezentuje jasné podrobné opisy celého radu tém vzťahujúcich sa na oblasť jeho záujmu a dokáže vysvetliť vlastné stanovisko k aktuálnym otázkam s uvedením výhod a nevýhod rozličných možností. Dokáže zrozumiteľne napísať podrobný text týkajúci sa širokého okruhu tém z oblastí vlastných záujmov, rôzne slohové útvary alebo osobné listy s dôležitými udalosťami a skúsenosťami.

• Matematická gramotnosť

  Jedinec dokáže aplikovať teoretické poznatky z matematiky v rámci svojho odboru. Používa väčší rozsah matematických nástrojov a dosahuje vyšší stupeň formalizácie matematických poznatkov (vrátane používania symboliky a odbornej terminológie) a abstrakcie. Orientuje sa v práci s matematickým a štatistickým softvérom.

• Mediálna gramotnosť

  Jedinec dokáže nezávisle a samostatne:

  • optimálne a efektívne sa orientovať v prostredí médií,
  • rozumieť tomu, ako a prečo sú mediálne obsahy vytvárané, a to aj v súvzťažnostiach právneho, sociálneho, ekonomického, historického a politického kontextu,
  • bežne využívať pomôcky a možnosti vo forme sociálnych „bookmarkingových“ nástrojov,
  • analyzovať, kriticky vyhodnocovať a interpretovať mediálne produkty v najrôznejších formátoch,
  • efektívne analyzovať, hodnotiť a vytvárať aj náročnejšie informačné oznámenia rôznymi spôsobmi a v rôznych médiách a formátoch,
  • kompetentne komunikovať vo všetkých mediálnych formách,
  • kriticky analyzovať techniky, jazyk a konvencie používané v médiách a význam ich posolstiev,
  • chápať vnútornú logiku rôznych médií a tiež mechanizmy prípadného ovplyvňovania správ a posolstiev, ktoré sú podsúvané prijímateľom,
  • vyhodnocovať a prekonávať všadeprítomné hrozby falošných správ, podvodov, kyberšikany, radikalizácie a ohrozenia kyberbezpečnosti.

• Ekonomická a finančná gramotnosť

  Jedinec rozumie pôsobeniu všetkých trhových subjektov na jednotlivých typoch trhov s ohľadom na efektívnosť ich ekonomických a finančných rozhodnutí. Dokáže komplexne riadiť hospodárenie vlastnej domácnosti a využívať pri tom poznatky o osobných financiách a právach spotrebiteľa. Rozumie bežným pojmom v oblasti financií, samostatne sa orientuje v ponuke finančných produktov a volí vhodné nástroje na dosiahnutie stanovených ekonomických a finančných cieľov s rôznym časovým horizontom. Má prehľad o trhu práce a subjektoch, ktoré s ním súvisia. Vie navrhnúť vhodný spôsob zabezpečenia pravidelných aktívnych príjmov do rozpočtu vlastnej domácnosti s ohľadom na vlastný rizikový profil. Dokáže zvoliť vhodnú formu podnikania v danej situácii, rozumie jednotlivým činnostiam podnikov a ich vzájomným súvislostiam. Chápe aj hlavné aspekty ekonomickej stránky činnosti podniku. Rozumie základným princípom fungovania národného hospodárstva a orientuje sa v základných makroekonomických ukazovateľoch. Vie vysvetliť podstatu hlavných nástrojov hospodárskej politiky štátu. Má prehľad o sústave daní a vie, aký má každá z nich dosah na jednotlivé ekonomické subjekty a ich hospodársku činnosť.

• Občianske kompetencie

  Jedinec rozumie princípom a zásadám demokratickej spoločnosti, rešpektuje a dodržiava ich. Pozná význam pojmov občianstvo, štátna príslušnosť, národnosť a rozumie ako funguje samospráva a štátna správa. Chápe fungovanie politického a volebného systému a rozumie princípom rozdelenia právomocí (rozlišuje medzi zákonodarnou, výkonnou a súdnou mocou). Rozumie ekonomickým princípom fungovania štátu, úlohe a postaveniu odborov, neziskového sektora, občianskych združení a cirkví v spoločnosti. Pozná kultúru a históriu svojej krajiny. Zaujíma sa o aktuálne dianie v spoločnosti, orientuje sa v regionálnych a globálnych problémoch (napr. migrácia, udržateľnosť životného prostredia a pod.). Zúčastňuje sa na demokratickom rozhodovaní a na občianskych aktivitách, konštruktívnym spôsobom vyjadruje svoje politické a občianske názory a postoje. Chápe a rešpektuje, že ľudia majú odlišné kultúrne potreby, zastávajú odlišné hodnoty a majú rôznorodé životné štýly. Vníma rozdielne interpretácie skutočností, je schopný utvoriť si vlastný názor na základe kritického posúdenia rôznych informačných zdrojov.

• Technická gramotnosť

  Jedinec dokáže technicky myslieť, využívať nadobudnuté technické vedomosti a zručnosti. Rozumie fyzikálnej podstate základných technických javov a procesov. Rutinne používa technické popisy, dokumentáciu a normy, bežné technické nástroje, zariadenia a meracie prostriedky, zobrazovacie techniky a nové technológie. Pri meniacich sa podmienkach dokáže analyzovať, navrhovať a vyhodnocovať štandardné návrhy technických riešení v odbore.

• Zdravotná gramotnosť

  Jedinec dokáže prispôsobiť vlastné správanie a emocionálne prežívanie v prospech harmonických vzťahov s inými osobami. Vie v každodennom režime aplikovať poznatky o zdravej životospráve, racionálnej výžive, zdraviu prospešných pohybových aktivitách, rovnováhe psychickej a fyzickej záťaže za účelom zvýšenia kvality vlastného života. Dokáže uplatňovať v každodennom živote také opatrenia, ktoré do určitej miery kompenzujú zvyšujúci sa vek, či zdravotné obmedzenie. Vie poskytnúť prvú pomoc sebe a iným pri akútnych stavoch choroby.

• Sociálne kompetencie

  Jedinec je schopný kooperovať a niesť spoluzodpovednosť za výsledok spoločného snaženia. Dokáže podporovať a iniciovať tímovú spoluprácu. Je schopný nadväzovať, udržiavať a kultivovať medziľudské vzťahy v osobnom i pracovnom živote. Vie identifikovať potenciálne konflikty, predchádza im a konštruktívne ich rieši. Je schopný orientovať sa v nových situáciách, vyhodnotiť ich etické a sociálne súvislosti a asertívne komunikovať.

• Osobnostné a emocionálne kompetencie

  Jedinec je schopný udržiavať si emocionálnu stabilitu a pozitívny prístup k práci. Dokáže regulovať vlastné správanie a dlhodobo si udržiavať koncentráciu na prácu. Zvláda zvýšenú pracovnú záťaž a stres. Je schopný rýchlo sa adaptovať na meniace sa podmienky. Dokáže zodpovedne a samostatne pristupovať ku komplexným úlohám a dosahovať vytýčené ciele. Vie posúdiť vlastný pracovný výkon a udržiavať si primeranú úroveň motivácie, sebavedomia a vytrvalosti. Dokáže identifikovať možnosti na svoj ďalší rozvoj a autonómne pristupovať k rozhodnutiam o vlastnej kariére.

• Schopnosť učiť sa

  Jedinec sa flexibilne rozhoduje pre uplatnenie rôznych metód na zlepšenie pamäte a spôsobov učenia a používa ich efektívne aj v nových situáciách. Dokáže kriticky uvažovať o dôvodoch a cieľoch učenia sa pre život. Je schopný študovať racionálne s využitím didaktickej a audiovizuálnej techniky. Jedinec vníma rozvoj schopnosti učiť sa ako nutnú podmienku na zvládnutie aplikovania nových vedomostí a zručností vo vlastnom osobnom aj pracovnom živote. Samostatne si zostavuje a riadi vlastné učenie sa. Túto schopnosť využíva na získanie konkurenčnej výhody na trhu práce.