anglický jazyk
Ovládanie cudzieho jazyka na úrovni B2 (anglický jazyk - povinný jazyk pracovníka front office TIC) slovom a písmom (nutná štátna skúška z daného jazyka).
svetový jazyk
nešpecifikovaný cudzí jazyk
Pri pohraničných regiónoch je výhodná znalosť jazyka susedného štátu (poľský, ruský, maďarský, český).
metódy a techniky prekladania textov
metódy a techniky tlmočenia
história a dejiny kultúry
kulturológia
Kulturológia so zameraním na konkrétne destinácie cestovného ruchu.
politická a regionálna geografia
psychológia predaja, marketing
geografia
Ovládanie geografie Slovenska so zameraním na konkrétne regióny.
štatistické metódy získavania údajov
Pracovníci TIC - front office sú ako osoby priameho styku s návštevníkmi destinácie vhodní pre získavanie a zber štatistických informácií (motívy návštevy, spôsoby získavania informácií, preferencie a pod.).
zásady, metódy a postupy práce s databázami
Práca so špecializovaným softvérom na používateľskej úrovni.
metódy evidencie zásob peňazí
postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
Evidencia došlých dopytov, evidencia ich prijatia, vybavenia, archivovanie akýchkoľvek informácií z danej obce, mesta, regiónu, oblasti; bežná korešpondencia v slovenskom a cudzom jazyku.
princípy a metódy ochrany životného prostredia
spôsoby platieb v obchodnom styku
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
špecifiká reálií danej obce/mesta/regiónu/oblasti
sprievodcovstvo cestovného ruchu
postupy a spôsoby práce s virtuálnou a rozšírenou realitou pri prezentácii atraktivít cestovného ruchu
princípy prevádzky cestovných agentúr
Sprostredkovanie predaja zájazdov a iných pobytových balíčkov vytvorených cestovnou kanceláriou.
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy