psychológia
Zásady krízovej intervencie a psychosociálnej prvej pomoci s cieľom upokojiť volajúceho a pomôcť mu racionálne zvládnuť stresovú situáciu
spôsoby a metódy komunikácie
Zásady krízovej komunikácie
právne predpisy súvisiace s poskytovaním zdravotnej, vrátane neodkladnej zdravotnej starostlivosti
právne predpisy v oblasti BOZP a PO, bezpečnosti a plynulosti dopravy
právne predpisy v oblasti ochrany osobných údajov
geografické mapy
postupy práce so špecializovaným softvérom
zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
metódy evidencie
Evidencia údajov o volaniach
znalosť úloh a pôsobnosti orgánov štátnej správy, samosprávnych krajov, obcí, práva a povinnosti fyzických osôb a právnických osôb pri zabezpečovaní civilnej ochrany obyvateľstva
V zmysle zákona č. 42/1994 Z. z. o civilnej ochrane obyvateľstva.
automatizované systémy prevádzkovej techniky dispečingu
zásady poskytovania prvej pomoci
etické aspekty v neodkladnej zdravotnej starostlivosti
metódy organizácie práce záchranných skupín pri bežných a mimoriadnych situáciách a koordinácie so zložkami integrovaného záchranného systému a verejnými inštitúciami
postupy pri polohovaní pacienta a transportné polohy
rádiokomunikačné prostriedky, rádiofónne spojenia, rádiofónna komunikácia, družicové navigačné systémy
špecifické postupy telefonicky riadenej podpory vitálnych funkcií
základné resuscitačné postupy bez pomôcok a s pomôckami
telemedicínske technológie a princípy online komunikácie
systém lokalizácie osôb
záchranné práce pri hrozbe, vzniku alebo po vzniku mimoriadnej udalosti
integrovaný záchranný systém
zásady organizácie a zabezpečovania činnosti koordinačného strediska
V zmysle § 16 ods. 1 zákona č. 129/2002 Z. z.
spôsoby zabezpečovania príjmu, vyhodnocovania a realizácie odozvy na tiesňové volanie koordinačnými strediskami a operačnými strediskami tiesňového volania
V zmysle § 16 ods. 1 zákona č. 129/2002 Z. z.
spôsoby zabezpečovania hlasového a dátového prenosu informácií medzi záchrannými zložkami integrovaného záchranného systému
V zmysle § 16 ods. 1 zákona č. 129/2002 Z. z.
spôsoby riadenia a zásady koordinácie činností záchranných zložiek integrovaného záchranného systému na mieste zásahu
V zmysle § 16 ods. 1 zákona č. 129/2002 Z. z.
spôsoby využívania automatizovaného systému podpory riadenia a spracúvania informácií koordinačných a operačných stredísk tiesňového volania
V zmysle § 16 ods. 1 zákona č. 129/2002 Z. z.
spôsoby a postupy riešenia krízových situácií a mimoriadnych udalostí
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy