Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 4
nešpecifikovaný cudzí jazyk
Komunikácia so zahraničnými návštevníkmi kasína.
-
Úroveň 4
zásady riešenia konfliktných situácií, zásady psychohygieny a vytvárania priaznivého pracovného prostredia
-
Úroveň 4
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 4
matematika
-
Úroveň 4
matematická (teoretická) štatistika
-
Úroveň 4
metódy a nástroje virtuálnej reality a rozšírenej reality
Vykonávanie zamestnania krupiéra vo virtuálnom priestore.
-
Úroveň 4
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 4
prevádzka kasín a herní, súvisiace predpisy
-
Úroveň 4
pravidlá hier v kasínach a herniach
-
Úroveň 4
základné pravidlá práce a správania sa v kasínach a herniach
-
Úroveň 4
pravidlá prijímania stávok, vyplácania výhier a preberania platieb prehratých stávok
-
Úroveň 4
prevencia vzniku konfliktov a problémov občianskeho spolunažívania
Riešenie konfliktov vznikajúcich pri prehre alebo spornom výsledku.
-
Úroveň 4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy