Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 4
orientácia v dokumentácii vlakových súprav
-
Úroveň 4
prehliadky železničných vozňov
-
Úroveň 4
vypočítavanie cestovného, dovozného, poplatkov, penále a pokút podľa platných taríf
-
Úroveň 4
spracovávanie výpočtov brzdiacich percent vlaku
-
Úroveň 4
vedenie dokumentácie vlakových súprav
-
Úroveň 4
vyhotovovanie podkladov na jazdu vlakov
-
Úroveň 4
vyhotovovanie cestovných dokladov vo vlaku
-
Úroveň 4
poskytovanie informácií o vlakových spojoch
-
Úroveň 4
komunikácia so zákazníkmi počas prepravy
-
Úroveň 4
poskytovanie súčinnosti pri skúške bŕzd a posune vlakových súprav
-
Úroveň 4
spoločenské a profesionálne vystupovanie v styku so zákazníkmi a obchodnými partnermi
-
Úroveň 4
aktívny predaj produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, informovanie o ponuke produktov a služieb
-
Úroveň 4
obsluha a kontrola osvetlenia a vykurovania vozňov
-
Úroveň 4
poskytovanie prvej pomoci
-
Úroveň 4
ovládanie 5G siete
Získavanie a odosielanie dát prostredníctvom 5G siete.
-
Úroveň 4
získavanie, aplikácia a odosielanie dokumentov v elektronickej podobe
-
Úroveň 4
vybavovanie operatívnych záležitostí a riešenie mimoriadnych udalostí v železničnej prevádzke
-
Úroveň 4
obsluhovanie digitálnych systémov pre cestujúcich
-
Úroveň 4
obsluha digitálnych systémov pre cestujúcich
-
Úroveň 4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 4
uplatňovanie a vybavovanie reklamácií zákazníkov