Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 4
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 4
účtovné doklady, ich spracovanie a evidencia
-
Úroveň 4
postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
-
Úroveň 4
podnikové účtovné systémy, ekonomické informačné systémy
-
Úroveň 4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 4
štruktúra a organizácia verejnej osobnej dopravy
-
Úroveň 4
interné dokumenty vo verejnej osobnej doprave
Prepravný poriadok, predajné manuály, uživateľské príručky (komplexné vybavenie cestujúcich, platba kartou prostredníctvom POS terminálu, jednoduché elektronické zariadenia, inovovaná prenosná osobná pokladnica v tarifnom bode, stacionárny automat na výdaj cestovných lístkov).
-
Úroveň 4
podmienky prepravy osôb vo verejnej osobnej doprave
-
Úroveň 4
metódy a postupy výpočtu cestovného, tarify a zľavy
-
Úroveň 4
automatizované systémy predaja cestovných lístkov
-
Úroveň 4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy