Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 7
manažment
-
Úroveň 7
zásady vedenia pracovného kolektívu
-
Úroveň 7
postupy a metódy vedenia porád
-
Úroveň 7
metódy a postupy hodnotenia pracovného výkonu zamestnancov
-
Úroveň 7
modely riadenia zmien
-
Úroveň 7
manažment pre top manažérov
-
Úroveň 7
manažment rizík
-
Úroveň 7
projektový manažment
-
Úroveň 7
personálny manažment
-
Úroveň 7
finančný manažment
-
Úroveň 7
krízový manažment
-
Úroveň 7
integrované systémy riadenia
-
Úroveň 7
metódy a postupy stanovovania požiadaviek na pracovné miesta
-
Úroveň 7
metódy a postupy výberu zamestnancov
-
Úroveň 7
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 7
personalistika a mzdy, mzdové a platové predpisy, formy odmeňovania
-
Úroveň 7
pracovno-právne predpisy a pojmy v oblasti odmeňovania
-
Úroveň 7
hodnotiace a motivačné systémy zamestnancov
-
Úroveň 7
kariérny rast zamestnancov, formy a možnosti ďalšieho vzdelávania
-
Úroveň 7
metódy a postupy plánovania ľudských zdrojov
-
Úroveň 7
právne predpisy v oblasti finančného sprostredkovania a finančného poradenstva
Zákon č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
-
Úroveň 7
právne predpisy v oblasti bankovníctva
Minimálny rozsah: Zákon č. 566/1992 Z. z. o Národnej banke Slovenska v znení neskorších predpisov, Zákon č. 483/2001 o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, Zákon č. 747/2004 Z. z. o dohľade nad finančným trhom a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, Zákon č. 371/2014 Z. z. o riešení krízových situácií na finančnom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
-
Úroveň 7
metódy a postupy tvorby technickej dokumentácie
-
Úroveň 7
bankovníctvo, bankové produkty a služby
-
Úroveň 7
činnosť a fungovanie organizácie
-
Úroveň 7
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 7
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
-
Úroveň 7
zásady, metódy a techniky telepráce
-
Úroveň 7
informačné a komunikačné technológie a nástroje na poskytovanie bankových služieb na diaľku
Uzatváranie zmlúv na diaľku, komunikácia a pomoc klientom s online službami. Vedieť zaškoliť v tejto oblasti nových zamestnancov.
-
Úroveň 7
metódy vyhodnocovania ekonomickej efektívnosti a návratnosti investícií a projektov
-
Úroveň 7
postupy a metódy normovania práce a pracovného výkonu
-
Úroveň 7
manažérsky informačný systém (MIS)
-
Úroveň 7
spôsoby a metódy vyhodnocovania aktivít zamestnancov vykonávaných pri práci mimo kanceláriu (práca z domu)
-
Úroveň 7
softvéry a odborné aplikácie
-
Úroveň 7
princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov
-
Úroveň 7
metódy evidencie
-
Úroveň 7
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
-
Úroveň 7
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 7
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
-
Úroveň 7
postupy práce so špecializovaným softvérom
-
Úroveň 7
princípy, metódy a postupy využívania big data management
-
Úroveň 7
zmluvy a zmluvné vzťahy
-
Úroveň 7
pracovné prostredie a pracovné podmienky
-
Úroveň 7
elektronické bankovníctvo
-
Úroveň 7
postupy a psychológia predaja bankových produktov
-
Úroveň 7
bankový controlling
-
Úroveň 7
segmentácia trhu v oblasti finančných služieb
-
Úroveň 7
životný cyklus produktu vo finančníctve
-
Úroveň 7
kvantitatívne metódy analýzy trhu v oblasti finančných služieb
-
Úroveň 7
právne predpisy súvisiace s vykonávanou agendou v oblasti finančných služieb
-
Úroveň 7
analýzy konkurencie a konkurenčné stratégie v oblasti finančných služieb
-
Úroveň 7
analytické metódy v oblasti finančných služieb
-
Úroveň 7
postupy a psychológia predaja finančných produktov
-
Úroveň 7
formy vedenia, motivácie a prístupu k druhým ľuďom
-
Úroveň 7
princípy ochrany a zlepšovania zdravia prostredníctvom stratégií
Starostlivosť o duševné zdravie, work life balance.
-
Úroveň 7
metódy plánovania, podpory a presadzovania zlepšovacích návrhov, racionalizačných opatrení a kontinuálneho procesu zlepšovania
-
Úroveň 7
metódy koordinovania zamestnancov a činností riadeného organizačného útvaru
-
Úroveň 7
metódy riadenia, organizovania a koordinovania zložitých procesov a systémov
-
Úroveň 7
systém koordinácie prác a harmonogramu projektov
-
Úroveň 7
formy a metódy kontroly plnenia úloh a činností riadeného organizačného útvaru
-
Úroveň 7
metódy a formy vykonávania kontrolnej činnosti
-
Úroveň 7
metódy a postupy plánovania, tvorby a kontroly projektov
-
Úroveň 7
cudzí jazyk