Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 4
cudzí jazyk
-
Úroveň 4
makroekonomická analýza a prognóza
-
Úroveň 4
personálny manažment
-
Úroveň 4
spôsoby a metódy vedenia tímu spolupracovníkov
-
Úroveň 4
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 4
hodnotiace a motivačné systémy zamestnancov
-
Úroveň 4
metódy a formy organizovania interných školení zamestnancov
-
Úroveň 4
trh, jeho subjekty a ich správanie
-
Úroveň 4
postupy prieskumu trhu
-
Úroveň 4
princípy marketingu
-
Úroveň 4
právne predpisy v sektoroch finančného trhu
Zákon č. 747/2004 Z. z. o dohľade nad finančným trhom a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Zákon č. 566/2001 o cenných papieroch a investičných službách a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o cenných papieroch) v znení neskorších predpisov.
-
Úroveň 4
legislatívny rámec reklamačného konania
-
Úroveň 4
právne predpisy v oblasti bankovníctva
-
Úroveň 4
právne predpisy a pojmy v oblasti zaobchádzania s osobnými údajmi
-
Úroveň 4
princípy, metódy a postupy využívania big data management
-
Úroveň 4
umelá inteligencia
-
Úroveň 4
softvéry a odborné aplikácie
-
Úroveň 4
metódy vyhodnocovania ekonomickej efektívnosti a návratnosti investícií a projektov
-
Úroveň 4
princípy tvorby kalkulácií a rozpočtov
-
Úroveň 4
metódy a postupy finančného plánovania
-
Úroveň 4
zmluvy a zmluvné vzťahy
V oblasti finančného trhu.
-
Úroveň 4
finančné produkty v oblasti kapitálového trhu
-
Úroveň 4
bankovníctvo, bankové produkty a služby
-
Úroveň 4
úverový obchod
-
Úroveň 4
princípy obchodovania s cennými papiermi
-
Úroveň 4
pravidlá ochrany spotrebiteľa v oblasti finančných služieb
Princípy fungovania Fondu ochrany vkladov a Garančného fondu investícií a rozsah, výška ich ochrany. Zákon č. 266/2005 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
-
Úroveň 4
garancie a garančné schémy v oblasti kapitálového trhu
Systém ich fungovania.
-
Úroveň 4
metodické pokyny a usmernenia v oblasti odhadovania škôd
Úlohy, funkcie, inštitúcie, produkty a služby.
-
Úroveň 4
riziková analýza klienta
-
Úroveň 4
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
-
Úroveň 4
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
-
Úroveň 4
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
-
Úroveň 4
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 4
metódy evidencie
-
Úroveň 4
Informačný systém registratúry
-
Úroveň 4
psychológia predaja
-
Úroveň 4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 4
zásady aktívneho predaja produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, prezentácie ponuky produktov a služieb
-
Úroveň 4
etika obchodu a poradenstva
-
Úroveň 4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy