Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 3
metódy a postupy obchodného vyjednávania
-
Úroveň 3
právne predpisy v oblasti finančného sprostredkovania a finančného poradenstva
Zákon č. 266/2005 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
-
Úroveň 3
úverový obchod
Druhy spotrebiteľských úverov.
-
Úroveň 3
právne predpisy a pojmy v oblasti poisťovníctva
Zákon č. 39/2015 o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 8/2008 Z.z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov, Zákon č. 566/1992 Z.z. o Národnej banke Slovenska v znení neskorších predpisov, Zákon č. 483/2001 o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, Zákon č. 129/2010 o spotrebiteľských úveroch a o iných úveroch a pôžičkách pre spotrebiteľov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
-
Úroveň 3
zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
-
Úroveň 3
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 3
etika obchodu a poradenstva
-
Úroveň 3
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
-
Úroveň 3
právne predpisy a pojmy v oblasti zaobchádzania s osobnými údajmi
Zákon č. 373/2021 Z. z., ktorým sa dopĺňa zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ktorým sa mení zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o slobode informácií) v znení neskorších predpisov, Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679.
-
Úroveň 3
informačné povinnosti, psychológia a postupy finančného sprostredkovania
-
Úroveň 3
postupy pri poisťovaní a uzatváraní poistných zmlúv
Nutné, ak má finančný agent registráciu v sektore poisťovníctva alebo zaisťovníctva.
-
Úroveň 3
bankovníctvo, bankové produkty a služby
Nutné, ak má finančný agent registráciu v sektore prijímania vkladov alebo v sektore poskytovania úverov.
-
Úroveň 3
informačné a komunikačné technológie a nástroje na poskytovanie bankových služieb na diaľku
-
Úroveň 3
metódy, spôsoby a pravidlá uzatvárania zmlúv na diaľku
-
Úroveň 3
princípy cross-sellingu
-
Úroveň 3
finančná matematika
-
Úroveň 3
metódy finančného plánovania
-
Úroveň 3
akvizícia
-
Úroveň 3
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
-
Úroveň 3
dlhová služba a riziká úverovania
-
Úroveň 3
právne predpisy súvisiace s vykonávanou agendou v oblasti finančných služieb
-
Úroveň 3
metódy evidencie
-
Úroveň 3
zmluvy a zmluvné vzťahy