Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 4
orientácia v dokumentácii o poistných/zaistných udalostiach
-
Úroveň 4
orientácia v poistných zmluvách
-
Úroveň 4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 4
optimalizácia investičných rizík
-
Úroveň 4
navrhovanie odporúčaní vo vzťahu k vykonávaným činnostiam a funkciám
-
Úroveň 4
tvorba variantov, návrhov poistenia/zaistenia a programov poistnej/zaistnej ochrany
Využívanie rôznych aplikácií na vyhľadávanie poistných produktov podľa parametrov konkrétneho klienta, práca s internetovými portálmi porovnávajúcimi podobné typy poistných produktov rôznych poisťovní, práca s aplikáciami využívanými pri uzatváraní poistných zmlúv, ktoré stanovia cenu poistenia priamo konkrétnemu klientovi, internetové sprostredkovanie poistných zmlúv na diaľku bez osobného stretnutia s klientom.
-
Úroveň 4
sledovanie relevantných legislatívnych zmien v danej oblasti poistenia/zaistenia
-
Úroveň 4
identifikácia a definovanie poistných rizík hroziacich klientovi a súvisiacich s predmetom poistenia
-
Úroveň 4
vypracovanie rizikových analýz a rizikovej správy
-
Úroveň 4
zisťovanie, hodnotenie a spracovávanie nestranných analýz poistného/zaistného rizika
-
Úroveň 4
uplatňovanie právnych predpisov pri nakladaní s osobnými údajmi
-
Úroveň 4
aktualizácia údajov klientov
V poistných alebo zaistných zmluvách.
-
Úroveň 4
komunikácia s klientom a komplexná poradenská a konzultačná činnosť v oblasti poistenia alebo zaistenia
Online komunikácia a konzultácie s klientom.
-
Úroveň 4
poskytovanie konzultačných služieb v oblasti likvidácie škodových alebo poistných/zaistných udalostí klienta
Online komunikácia a konzultácie s klientom.
-
Úroveň 4
expertné konzultácie ohľadom neoprávnených nárokov na náhradu škody
Obrana (expertná, právna a pod.) klienta pred neoprávnenými nárokmi na náhradu škody.
-
Úroveň 4
uzavieranie poistných alebo zaistných zmlúv v mene a na účet klienta
Využívanie rôznych aplikácií na vyhľadávanie poistných produktov podľa parametrov konkrétneho klienta, práca s internetovými portálmi porovnávajúcimi podobné typy poistných produktov rôznych poisťovní, práca s aplikáciami využívanými pri uzatváraní poistných zmlúv, ktoré stanovia cenu poistenia priamo konkrétnemu klientovi, internetové sprostredkovanie poistných zmlúv na diaľku bez osobného stretnutia s klientom.
-
Úroveň 4
vybavovanie sťažností a reklamácií v súlade s platnou legislatívou