Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 3
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 3
normy, štandardy a metódy spracovania informačných zdrojov
-
Úroveň 2
postupy práce so špecializovaným softvérom
Práca so softvérovými modulmi – evidencie návštev, dochádzka, čítačka identifikačných preukazov
-
Úroveň 3
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
-
Úroveň 3
postupy obsluhy telefónnej ústredne
-
Úroveň 3
zásady správneho telefonovania a elektronickej komunikácie
-
Úroveň 3
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 3
kancelárska technika
Znalosť základnej práce s počítačom, operačným systémom, základnými kancelárskymi softvérmi a periférnymi zariadeniami (tlačiareň, skener, čítacie zariadenia a pod.)
-
Úroveň 3
metódy organizácie práce na recepcii
-
Úroveň 3
pravidlá evidovania vstupu a pohybu osôb, vjazdu a výjazdu vozidiel do a z objektu
-
Úroveň 3
poznanie objektu z hľadiska vnútorného usporiadania budov, organizácií, kontaktných mien a telefónnych čísel
-
Úroveň 2
technické bezpečnostné systémy
kamerový systém, zabezpečovací systém (alarm)
-
Úroveň 2
zásady a požiadavky protipožiarnej ochrany stavieb/objektov
súčinnosť pri incidente požiaru, hlásenie požiaru, pomoc pri evakuácii, znalosť evakuačného plánu objektu
-
Úroveň 3
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy