Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 4
zásady, metódy a postupy vyhodnocovania štatistických prieskumov
-
Úroveň 4
spôsoby využívania 5G siete
-
Úroveň 4
ekonomika podnikateľského subjektu
-
Úroveň 4
mzda a jej zložky
-
Úroveň 4
majetok podnikateľského subjektu/organizácie
-
Úroveň 4
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
-
Úroveň 4
hospodárska korešpondencia
-
Úroveň 4
administratívne postupy zahraničných pracovných ciest
-
Úroveň 4
právne predpisy a pojmy súvisiace s archívmi a registratúrou
-
Úroveň 4
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 4
postupy tvorby cestovných poriadkov
-
Úroveň 4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 4
cestná doprava
-
Úroveň 4
štruktúra a organizácia mestskej hromadnej dopravy
-
Úroveň 4
prepravný poriadok, cenové výmery a tarify vo verejnej osobnej doprave
-
Úroveň 4
podmienky prepravy osôb v mestskej hromadnej doprave
-
Úroveň 4
právne predpisy a základné pojmy v oblasti cestnej dopravy
A dopravy na dráhach.
-
Úroveň 4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
-
Úroveň 4
spôsoby poskytovania služieb cestujúcim prostredníctvom elektronizácie
-
Úroveň 4
spôsoby nastavenia a využitia diaľkového dohľadu a riadenia dopravy
-
Úroveň 4
projektový manažment
Postupy riadenia projektov na diaľku.
-
Úroveň 4
spôsoby poskytovania zákazníckeho servisu prostredníctvom robotizácie služieb a produktov
Spôsoby využitia digitálnych služieb pre cestujúcich.
-
Úroveň 4
postupy automatického systému riadenia údržby
Spôsoby nastavovania údržby dopravných prostriedkov s pomocou BIG DATA.
-
Úroveň 4
spôsoby a postupy riešenia krízových situácií a mimoriadnych udalostí
-
Úroveň 4
postupy tvorby plánu dopravnej obslužnosti
Spôsoby získavania a využitia dát o preprave cestujúcich.
-
Úroveň 4
zásady a techniky profesionálnej komunikácie