Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 4
softvérové prostredie, operačné systémy
Týkajúce sa bankomatov.
-
Úroveň 4
softvér a hardvér bankomatov
-
Úroveň 4
práca s dátami príslušného charakteru
Dáta súvisiace s prevádzkou bankomatov.
-
Úroveň 4
bankovníctvo, bankové produkty a služby
-
Úroveň 4
systémy platobných kariet v bankovníctve
-
Úroveň 4
postupy pri evidovaní a účtovaní operácií realizovaných prostredníctvom bankomatu
-
Úroveň 4
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
-
Úroveň 4
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
-
Úroveň 4
pravidlá a administratívne postupy na archiváciu dokumentov
-
Úroveň 4
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
-
Úroveň 4
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 4
právne predpisy v oblasti platobného styku
-
Úroveň 4
metódy a postupy inventarizácie
Hotovosti v bankomatoch.
-
Úroveň 4
logistika
Zadržaných platobných kariet.
-
Úroveň 4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
-
Úroveň 4
metódy a postupy vykonávania prípravy kontroly, realizovania výkonu kontrolných činností, vrátane spracovania príslušnej dokumentácie
-
Úroveň 4
formy a metódy kontroly plnenia úloh a činností riadeného organizačného útvaru
-
Úroveň 4
účtovná závierka
-
Úroveň 4
informačné systémy v logistike
-
Úroveň 4
metódy riadenia zásob
-
Úroveň 4
hotovostný peňažný obeh
-
Úroveň 4
metódy a postupy manipulácie s peňažnou hotovosťou
-
Úroveň 4
postupy prijímania a vybavovania zákaziek
-
Úroveň 4
metódy evidencie zásob peňazí
-
Úroveň 4
ochranné prvky bankoviek a mincí
-
Úroveň 4
metódy evidencie
-
Úroveň 4
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 4
komunikačné systémy v bankovníctve s využitím nevýrobných robotov a robotických asistentov
-
Úroveň 4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov