Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 4
správa príslušnej prevádzkovej dokumentácie v súvislosti s prevádzkou bankomatov
-
Úroveň 4
vedenie evidencie servisných zásahov a opráv bankomatov
-
Úroveň 4
vyhotovenie uzávierok bankomatov
-
Úroveň 4
vyhotovovanie záznamov a povinnej dokumentácie o vykonanej montáži, pripojení, oprave alebo revízii bankomatov
-
Úroveň 4
spracovávanie dát platobných kariet a platobných transakcií
-
Úroveň 4
vedenie požadovanej prevádzkovej dokumentácie, agend, evidencie, štatistík a pod.
-
Úroveň 4
podávanie informácií o zadržaných platobných kartách
-
Úroveň 4
komunikácia s dodávateľmi v prípade odstraňovania porúch bankomatov a revízií
-
Úroveň 4
vybavovanie reklamácií klientov banky
Súvisiacich s operáciami v bankomatoch.
-
Úroveň 4
prijímanie, vydávanie, úschova a starostlivosť o kľúče a ich duplikáty
Od prideleného bankomatu.
-
Úroveň 4
otváranie a zatváranie trezorovej časti bankomatu
-
Úroveň 4
komplexné zabezpečovanie obsluhy a prevádzky bankomatov
-
Úroveň 4
riadenie a koordinácia prác pri vykonávaní servisu bankomatov
-
Úroveň 4
organizácia prác pri zaisťovaní údržby a opráv pridelených bankomatov
-
Úroveň 4
zabezpečovanie dotácie bankomatov hotovosťou
-
Úroveň 4
zabezpečovanie logistiky zadržaných platobných kariet
-
Úroveň 4
používanie informačných systémov v logistike
-
Úroveň 4
dodržiavanie noriem v logistických procesoch
-
Úroveň 4
inventarizácia finančných prostriedkov
-
Úroveň 4
kontrola stavu zásob a peňažnej hotovosti
-
Úroveň 4
archivácia účtovných dokladov a písomností
-
Úroveň 4
inštruktáž k výkonu prác
-
Úroveň 4
odstraňovanie jednoduchých bežných hardvérových alebo softvérových porúch u zákazníka
Odstraňovanie bežných porúch na bankomate.
-
Úroveň 4
analýzy príčin porúch
-
Úroveň 4
dodržiavanie bezpečnostnej politiky banky
-
Úroveň 4
komunikácia s ostatnými útvarmi banky
-
Úroveň 4
manipulácia s peniazmi (počítanie, účtovanie, zamieňanie)
Manipulácia s hotovosťou v prípade dotácií a inventarizácie hotovosti v bankomatoch.
-
Úroveň 4
obsluha nevýrobných robotických zariadení v bankovníctve
-
Úroveň 4
organizácia logistiky zásob peňazí
-
Úroveň 4
analýza kvality práce v organizácii, odhaľovanie nedostatkov, vrátane návrhov opatrení na ich odstránenie
-
Úroveň 4
rešpektovanie pravidiel ochrany osobných údajov v súlade s platnou legislatívou