Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 4
cudzí jazyk
-
Úroveň 4
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 4
postupy pri evidovaní a účtovaní pokladničných operácií
-
Úroveň 4
vysielacie, telekomunikačné, rádiokomunikačné a ďalšie spojovacie zariadenia a systémy
-
Úroveň 4
postupy pri reklamáciách, práva spotrebiteľov
-
Úroveň 4
pravidlá a postupy pri hotovostných a bezhotovostných operáciách
-
Úroveň 4
štruktúra a organizácia dopravy
Informácie o letovom pláne.
-
Úroveň 4
metódy a postupy výpočtu cestovného, tarify a zľavy
-
Úroveň 4
všeobecne záväzné a vnútroorganizačné predpisy upravujúce vykonávanie jednotlivých činností prevádzkových zložiek letiska
-
Úroveň 4
vybavovacie systémy
Jednotlivých leteckých spoločností.
-
Úroveň 4
pravidlá koordinácie cestujúcich pri príletoch a odletoch
-
Úroveň 4
postupy práce s elektronickými odbavovacími systémami cestujúcich na letisku
-
Úroveň 4
druhy cestovných dokladov
-
Úroveň 4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy