Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 4
právne predpisy v oblasti finančného sprostredkovania a finančného poradenstva
Zákon č. 186/2009 Z.z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
-
Úroveň 4
právne predpisy v oblasti bankovníctva
Zákon č. 483/2001 o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
-
Úroveň 4
finančné trhy
Maklérska činnosť.
-
Úroveň 4
úverová zmluva
Časti, náležitosti, podmienky atď.
-
Úroveň 4
úverová stratégia banky
-
Úroveň 4
úverový proces
Žiadosť o poskytnutie úveru, úverová analýza, uzavretie zmluvy o úver, kontrola dodržiavania podmienok a splácanie úveru, atď.
-
Úroveň 4
bankovníctvo, bankové produkty a služby
-
Úroveň 4
úverový obchod
Typy úverov a ich špecifiká.
-
Úroveň 4
princípy cross-sellingu
-
Úroveň 4
účtovníctvo
-
Úroveň 4
pravidlá evidovania korešpondencie, zmlúv a ďalších dokumentov
-
Úroveň 4
druhy obchodných zmlúv a ich náležitosti
-
Úroveň 4
postupy evidencie a archivácie
-
Úroveň 4
zásady a právne normy súvisiace s ochranou osobných údajov
-
Úroveň 4
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 4
dlhová služba a riziká úverovania
-
Úroveň 4
psychológia predaja
-
Úroveň 4
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy
-
Úroveň 4
princípy informačnej bezpečnosti
S dôrazom na ochranu bankového tajomstva a osobných údajov.
-
Úroveň 4
marketingová komunikácia
-
Úroveň 4
úrokové sadzby
-
Úroveň 4
metódy finančného plánovania
-
Úroveň 4
metódy a postupy hodnotenia bonity klienta
-
Úroveň 4
zásady aktívneho predaja produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, prezentácie ponuky produktov a služieb
-
Úroveň 4
zásady, metódy a techniky telepráce
S využitím informačných a komunikačných technológií, vrátane bezpečnosti dát, práce so vzdialenými a zdieľanými systémami.
-
Úroveň 4
metódy, spôsoby a pravidlá uzatvárania zmlúv na diaľku
Trendom je uzatváranie zmlúv online. Je nevyhnutné, aby úverový špecialista ovládal metódy, spôsoby a pravidlá uzatvárania zmlúv na diaľku.
-
Úroveň 4
informačné a komunikačné technológie a nástroje na poskytovanie bankových služieb na diaľku
-
Úroveň 4
princípy, metódy a spôsoby obsluhy a konfigurácie nevýrobných robotických zariadení a robotických asistentov v oblasti bankovej agendy
Robotické a robotmi asistované riešenie bankovej agendy, vrátane uzatvárania úverových a iných zmlúv v online priestore a zavádzanie komunikácie s klientmi prostredníctvom robotických asistentov.
-
Úroveň 4
komunikačné systémy v bankovníctve s využitím nevýrobných robotov a robotických asistentov
-
Úroveň 4
metódy riadenia úverového portfólia
-
Úroveň 4
zásady a techniky profesionálnej komunikácie