Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné zručnosti
Každá zručnosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé zručnosti
-
Úroveň 4
orientácia v predpisoch súvisiacich s bankovou činnosťou
-
Úroveň 4
ovládanie základných znalostí z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásad bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásad bezpečného správania na pracovisku a bezpečných pracovných postupov
-
Úroveň 4
kontrola správnosti, úplnosti údajov a náležitostí dokladov, zmlúv, dokumentácie a pod.
-
Úroveň 4
spracovávanie úverových ponúk
-
Úroveň 4
príprava podkladov na spracovanie ekonomických analýz, klasifikáciu úverov a pod.
-
Úroveň 4
vedenie požadovanej dokumentácie, agend, evidencie, resp. štatistík
-
Úroveň 4
poskytovanie konzultácií a poradenskej činnosti v oblasti správy úverového portfólia
-
Úroveň 4
komunikácia a spolupráca s ďalšími úsekmi a útvarmi organizácie
Spôsob komunikácia s ohľadom na typ klienta, identifikácia potreby klienta.
-
Úroveň 4
osobné prejednávanie podmienok so zákazníkom pri predaji služieb a produktov, či uskutočňovaní bankových operácií
-
Úroveň 4
spolupráca s ďalšími odbormi banky pri zabezpečovaní služieb klientom
-
Úroveň 4
získavanie nových klientov banky a obchodných partnerov
-
Úroveň 4
aktívny predaj produktov a služieb pridelenej skupine zákazníkov, informovanie o ponuke produktov a služieb
-
Úroveň 4
dodržiavanie zásad mlčanlivosti a ochrany osobných údajov
-
Úroveň 4
využívanie spending reportu
So zameraním na lepšie posúdenie bonity klienta a cielenejšie pripravenie produktu.
-
Úroveň 4
obsluha nevýrobných robotických zariadení v bankovníctve
-
Úroveň 4
prejednávanie podmienok poskytnutia úveru s klientmi vybraného segmentu, vrátane prejednávania prípadných zmien zmlúv, zmien splátok úverov alebo odkladu splátok
-
Úroveň 4
kontrola plnenia zmluvných povinností vyplývajúcich z uzavretých úverových zmlúv, vrátane kontroly návratnosti úverov