Celková úroveň EKR/SKKR
Odborné vedomosti
Každá vedomosť má priradenú úroveň podľa osemstupňovej škály EKR/SKKR.
Jednotlivé vedomosti
-
Úroveň 7
manažment
-
Úroveň 7
zásady vedenia pracovného kolektívu
-
Úroveň 7
postupy a metódy vedenia porád
-
Úroveň 7
spôsoby a metódy komunikácie
-
Úroveň 5
marketing
-
Úroveň 7
pracovno-právne predpisy a pojmy
-
Úroveň 7
náležitosti úradnej a obchodnej korešpondencie
-
Úroveň 7
vnútorné organizačné smernice - normatívne inštrukcie, vnútorné predpisy, interné normy
-
Úroveň 5
sadzby za poštové služby a služby zmluvných partnerov
-
Úroveň 7
právne predpisy a vnútorné predpisy týkajúce sa poskytovania poštových služieb a služieb zmluvných partnerov
-
Úroveň 5
technologické postupy pri poskytovaní poštových služieb, služieb zmluvných partnerov, predaja tovaru a cenín
Pravidlá, pracovné postupy určené len pre služobnú potrebu zamestnancov.
-
Úroveň 7
bezpečnosť majetku a osôb pri poskytovaní poštových služieb a služieb zmluvných partnerov
Opatrenia na ochranu života a zdravia zamestnancov a zákazníkov a na ochranu hmotného a nehmotného majetku a informácií.
-
Úroveň 6
medzinárodné dohody v oblasti poštovej prevádzky a prepravy
-
Úroveň 7
obchodné a poštové podmienky týkajúce sa poskytovania služieb zmluvných partnerov
-
Úroveň 5
hospodárska geografia
Hospodársko-geografické poznatky o Slovenskej republike, štátoch Európy, štátoch ostatných svetadielov a základné poznatky o poštovej prepravnej sieti SR a medzinárodnej poštovnej prepravnej sieti.
-
Úroveň 7
formy a spôsoby organizácie poštovej prevádzky
-
Úroveň 5
spôsoby elektronizácie poštových služieb
-
Úroveň 5
spôsoby automatizácie priehradkových činností
-
Úroveň 7
postupy využívania bezkontaktného doručovania zásielok
-
Úroveň 7
užívateľská znalosť informačných systémov
Znalosť informačných systémov v poštových službách.
-
Úroveň 7
základné znalosti z predpisov na zaistenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ochrany verejného zdravia a požiarnej ochrany; zásady bezpečnej práce a ochrany zdravia pri práci, zásady bezpečného správania na pracovisku a bezpečné pracovné postupy